Теория мотивации

Основная задача руководителя при постановке цели работы – это организация рабочего процесса, а главное – создание рабочего настроя у сотрудников. Чтобы это осуществилось, работника нужно принудить к действию, то есть – мотивировать. Естественно, основным фактором в мотивации является финансовое вознаграждение, и все же, есть и иные факторы, которые могут заставить человека трудиться.

Мотивация является способом побуждения к целенаправленным действиям – для себя и для других. Ею можно назвать внешний фактор, который влияет на человека и внутреннее его состояние. Управление и работа с персоналом - невозможны без мотивации, ведь именно она увеличивает желание работать. Какие же методы можно использовать для повышения эффективности работы?

«Кнут и пряник»

Такой метод – первейшая концепция мотивации, возникшая в глубокой древности и существующая всю историю человечества. Основное здесь – в том, что человек получает вознаграждение за выполненную работу, а за невыполненную – наказание. Метод этот малоэффективен сегодня, ведь не может предполагать саморазвития работника (разве хочется развиваться, когда, к примеру, делают выговор или лишают премии?), увеличения инициативы и производительности, повышения квалификации. Кроме того – современный работник не станет терпеть ущемления своих моральных и материальных потребностей. Правда, сегодня этот метод хорошо прослеживается в схемах оплаты труда – говоря, к примеру, о получении процентов от продаж (продал – получаешь процент от сделки, не продал товар – не получаешь денег).

Психологический фактор в теории мотивации

При этом, в процессе развития управление и работа с персоналом стали использовать не только материальные факторы, ведь не только они могут мотивировать сотрудников. Так и были созданы теории, где основным фактором мотивации является психологический. Элтон Мэйо сформулировал первую такую теорию, выдвинув на первый план человеческие отношения в производстве и выделив противоречия рабочих и предпринимателей, и видя в улучшении их личных отношений путь к установлению наиболее эффективных условий для развития промышленности.

Теория Маслоу

Маслоу – лидер гуманистической психологии, описавший известную многим «пирамиду потребностей», которые намного больше, чем материальный фактор, способны влиять на эффективность работы того или иного сотрудника. Именно его теория оказала огромное влияние на развитие науки современного управления.

Бихевиоризм и управление

В послевоенные годы стала активно развиваться психология, так что поведение человека на рабочем месте стало всесторонне изучаться, в частности, в бихевиористском направлении. Целью школы являлось повышение эффективности человеческих ресурсов. Основное внимание, при этом, уделялось мотивации, лидерству, характеру авторитета и власти, межличностным отношениям, коммуникациям организации и другим вопросам.

Теория Герцберга

Фредерик Герцберг подходил к мотивации с точки зрения психо-социологического подхода. Он проводил исследования для установления различий в факторах, ведущих к неудовлетворённости либо удовлетворенности работой. Так был сделан вывод, что удовлетворяемые потребности не мотивируют к труду. Герцберг после того сформулировал двухфакторную модель мотивации.

Так, ученый установил, что удовлетворенность и неудовлетворённость человека собственными действиями – это два полюса, между какими находятся настроение и состояние человека. И, зависимо от мотивации, меняется человеческое настроение, приближая к одному из тих полюсов. При этом, удовлетворенность работой зависит от двух групп факторов – гигиенических и мотивирующих (то есть, удовлетворяющих). Если к первому относятся физические условия труда и финансовые условия, ко второму – такие понятия, как признание, ответственность, достижение цели.

Существует множество других теорий, способных направить действие менеджеров на создание эффективной программы мотивации в компании. И все же, оптимальным вариантом становится не применение теории «в чистом виде», а подбор лучших черт каждой из теорий для воплощения на практике.